Sık sorulan sorular
Havalanmadan önce bilmen gereken her şey.
Temel bilgiler
Telefona sabit gömülü bir SIM kart. Plastik kart değiştirmek yerine veri paketini tek dokunuşla kurarsın. Normal SIM'in yanında aktif kalır.
Pahalı dolaşım yok, anında hazır, SIM değişimi yok ve daha seyahatten önce etkinleştirilebilir. Yardıma ihtiyacın olursa da desteğimiz canlı sohbetle her an yanında.
Her ödeme Stripe üzerinden geçer – dünya çapında büyük mağazaların güvendiği sağlayıcı. Kart bilgilerini asla görmeyiz.
Kurulum ve etkinleştirme
eSIM'in satın aldıktan hemen sonra hesabında hazır olur — trevvel.de/konto adresini (veya onay e-postandaki bağlantıyı) aç ve eSIM'inde „eSIM'i kur“a dokun. Cihazın kurulumu doğrudan açar. Sonra sadece veri dolaşımını aç — bitti. Kurulum kılavuzumuz seni adım adım yönlendirir.
En iyisi seyahatten önce rahatça Wi-Fi'da kurmak. İstersen yurt dışında da kurabilirsin – bunun için sağlam bir Wi-Fi bağlantısı gerekir.
trevvel eSIM profilin için veri dolaşımını aç. Ancak böyle yurt dışında bağlantı çalışır. Henüz varış noktasında değilken bundan dolayı hiçbir ücret oluşmaz.
İndikten sonra trevvel eSIM'ini veri bağlantısı olarak ayarlarsın: Ayarlar › Hücresel › Mobil Veri. Sonrasında çevrimiçisin.
Bazı iPhone'lar eSIM'in kurulamadığını bildirir. Çoğu zaman yine de eklenmiştir: Ayarlar › Hücresel altına bak ve oradan etkinleştir. Olmazsa canlı sohbetimiz sana yardımcı olur.
Veri ve kullanım
Bu, seyahat süresine ve kullanımına bağlı. Veri hesaplayıcımız sana 30 saniyede uygun bir öneri verir.
Sipariş onayındaki bağlantıdan ya da trevvel hesabından. Orada kalan verini görür ve eSIM'ini istediğin an yönetirsin.
Sabit veri paketlerinde kolayca bir yükleme yaparsın. Günlük paketlerde ertesi gün otomatik olarak yine tam hıza dönersin.
Cihaz ve SIM
Telefonun eSIM destekli ve operatör kilitsiz olmalı. Bu, yaklaşık 2018'den sonraki çoğu cihaz için geçerli: iPhone XS ve üzeri, Samsung Galaxy S20 ve üzeri, Google Pixel 3 ve üzeri ve daha fazlası. Uyumluluk kontrolünde modelini tam olarak kontrol edersin.
Evet. eSIM sadece internet içindir. Numaran normal SIM'inde ulaşılabilir kalır.
Hayır. SIM'in aktif kalır. trevvel eSIM paralel çalışır ve mobil veri için ayrı kullanılır.
Teknik olarak evet – ama sipariş başına yalnızca bir eSIM almanı öneririz. Böylece etkinleştirme sorunlarından kaçınır ve düzeni korursun.
Başka sorun var mı?
Desteğimiz sana seve seve yardımcı olur – hızlı ve doğrudan canlı sohbetle.