Häufige Fragen zu Ihrer trevvel eSIM
Alles, was du wissen musst, bevor du abhebst.
📲 Wie installiere ich die eSIM von Trevvel?
Nach deinem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem Link. Dort kannst du die eSIM entweder per QR-Code installieren oder – wenn du ein iPhone nutzt – über den Quickinstall-Button direkt hinzufügen.
🇩🇪 Sollte ich die eSIM in Deutschland aktivieren?
Ja, idealerweise installierst du die eSIM vor der Reise in Deutschland . Alternativ kannst du sie auch im Ausland aktivieren – du brauchst dafür aber eine stabile WLAN-Verbindung .
📡 Was muss ich nach der Installation tun?
Bitte aktivieren Sie Datenroaming für das eSIM-Profil. Nur dann kannst du die mobile Verbindung im Ausland nutzen.
🧳 Welche eSIM soll ich im Ausland Daten verwenden?
Nach der Landung im Zielland musst du in den Einstellungen deines Geräts die eSIM als primäre Datenverbindung aktivieren. Die Einstellung finden Sie unter Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten .
💡 Was sind die Vorteile einer trevvel eSIM?
✔ Kein teures Roaming mehr
✔ Sofort einsatzbereit – weltweit
✔ Kein nerviger SIM-Kartenwechsel
✔ Support per WhatsApp
✔ eSIM einfach vor der Reise aktivieren
🔁 Kann ich mein Datenvolumen nachträglich erweitern?
Aktuell ist ein Nachkauf von Daten nicht möglich. Du kannst jedoch jederzeit eine neue eSIM kaufen und installieren , sobald dein Volumen aufgebraucht ist.
📊 Wie sehe ich, wie viel Datenvolumen habe ich noch?
Nutzen Sie einfach den Link aus Ihrer Bestellbestätigungsmail – dort können Sie jederzeit Ihr verbleibendes Guthaben einsehen und die eSIM verwalten.
📧 Kann ich mehrere eSIMs auf einmal kaufen?
Technisch ja – wir empfehlen aber, pro Bestellung nur eine eSIM zu kaufen. Das vermeidet mögliche Versand- oder Aktivierungsprobleme.
⚠️ Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Installation. Was war das?
Bei manchen iPhones wird angezeigt, dass die eSIM nicht installiert werden konnte. Wichtig: Gehen Sie in Ihre Einstellungen unter Mobilfunk – die meisten wurden die eSIM trotzdem bereits hinzugefügt und können dort aktiviert werden.
🌍 Muss ich meine eigene SIM-Karte entfernen?
Nein. Deine normale SIM bleibt aktiv. Die eSIM läuft parallel und kann separat für mobile Daten aktiviert werden.
📱 Funktioniert trevvel mit jedem Smartphone?
Dein Smartphone muss eSIM-kompatibel sein. Die meisten neueren iPhones (ab XS), Samsung Galaxy (ab S20), Google Pixel (ab 3) und viele Huawei-Modelle unterstützen eSIMs.
💬 Ich habe noch Fragen – wo bekomme ich Hilfe?
Unser Kundenservice ist per WhatsApp jederzeit erreichbar :
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